Как вернуть ноутбук через Авито: правила отказа в возврате товара

Если вы продали товар в рамках гражданско-правовых отношений, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Вы, как продавец, обязаны принять товар обратно и вернуть деньги покупателю в течение 10 дней. Если была заключена договорная установленная гарантия, покупатель вправе обратиться к продавцу о замене или ремонте товара в соответствии с гарантийными условиями. Однако, если покупатель привел в ненадлежащее состояние товар, либо товар невозможно использовать повторно, то продавец вправе отказать в возврате товара.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи ноутбука, который был заключен между продавцом (в данном случае, Вы) и покупателем через платформу Avito. Если в договоре не было установлено условий возврата товара, то в соответствии с законодательством РФ Вы можете отказаться от возврата покупки. Однако, если покупатель предоставит доказательства того, что товар имел скрытые дефекты или не соответствовал описанию на момент покупки, то он может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При этом, имейте в виду, что некачественный товар может повлиять на репутацию Вашего продавца на Avito или других платформах электронной коммерции, что может вызвать отрицательные последствия для Вашего бизнеса.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право продавца отказаться от возврата товара, если товар является надлежащего качества и не подлежит возврату или обмену согласно перечню, утвержденному Правительством РФ.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар, надлежащего качества, в течение 14 дней, если не нарушены условия, указанные в акте о приемке-передаче товара и если товар не входит в перечень, утвержденный Правительством РФ.