Продажа детских часов через авито: права продавца и покупательницы при возникновении неисправности и возврате товара

Какие действия можно предпринять в случае, когда покупательница, купившая у меня детские часы через авито, жалуется на неисправность устройства, хотя оно было настроено и заработало, но ей не понравился функционал, а возвращение часов мне отказано, так как не заключали никаких документов? Какие права имеет продавец и покупательница в данной ситуации?

| Анатолий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В этой ситуации продавец не обязан принимать возврат товара, так как между продавцом и покупателем никаких договоренностей относительно возврата или замены товара не было заключено. Если женщина будет продолжать угрожать продавцу, то он имеет право обратиться в полицию для защиты своих прав и интересов. Кроме того, продавец может предложить покупателю разрешить этот конфликт через медиацию или арбитраж.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо запросить у женщины доказательства неисправности проданных детских часов, например, фотографии с описанием неисправности или справку из сервисного центра. Если женщина предоставит нужные доказательства, вы можете согласиться на возврат товара и вернуть ей деньги.

Однако, если женщина не предоставит доказательства, либо вы уверены в том, что проданные вами часы не имели дефектов, то вы можете отказаться от возврата. Обратите внимание, что при продаже через интернет-магазины или торговые площадки, продавец не несет ответственности за непригодность товара, если покупатель самостоятельно выбрал его без участия продавца.

Если женщина продолжает угрожать вам связями, вы можете записать ее угрозы и обратиться в полицию за помощью, так как это является преступлением.

В любом случае, для предотвращения подобных ситуаций в будущем, рекомендуется заключать договор купли-продажи, который будет защищать ваши интересы в случае возникновения спора с покупателем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на вещь по договору купли-продажи"; Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы