Права покупателя и продавца при продаже телефона и часов на Авито: сделке, ударах по рукам и возврате товара без договора

Для начала следует отметить, что договор может быть заключен в том числе и устно, не обязательно в письменной форме. Однако, в данном случае предмет сделки (телефон и часы) стоимостью 15 тысяч рублей вполне мог быть заключен и приобретен в рамках гражданско-правового договора купли-продажи, который должен был быть заключен в письменной форме. Следовательно, необходимо понять, какие условия были оговорены при продаже телефона и часов.

Если условия продажи указывали на то, что товар продается "как есть" и продавец не несет ответственности за скрытые дефекты товара после продажи, то продавец не обязан возвращать товар и компенсировать потери покупателя.

Однако, если продавец при продаже специально скрыл дефект товара или предоставил ложную информацию о товаре, то покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков. В данном случае, если покупатель может доказать, что продавец знал о царапинах на часах и специально их скрыл, то покупатель может требовать возврата денежных средств.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за товар, а также о возмещении убытков. В данном контексте будет полезным иметь копии переписки продавца и покупателя, где были оговорены условия продажи товара и количество информации о дефектах.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Переписку между сторонами, где были упомянуты условия сделки (по возможности, сохраните электронные копии переписки);
2. Доказательства того, что претензии покупателя необоснованны, например, фото аппаратов до и после продажи;
3. Храните финансовые записи, которые подтверждают факт платежа в размере 15 000 руб.
4. Идентификационные данные покупателя, такие как ФИО и контактная информация.

Если документы в наличии не обнаружены, восстановите переписку (если возможно), установите личные данные покупателя и при дальнейших обращениях сохраняйте законную форму соприкосновения, к примеру, путем общения по электронной почте.

В случае если покупатель продолжит требовать возврат денег и/или своего телефона, вам рекомендуется обратиться за консультацией к юридическому специалисту для урегулирования данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на вещь"
• Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на движимое имущество"
• Статья 306 Гражданского кодекса РФ "Продажа вещи по образцу и по описанию"
• Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей"
• Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в крупном размере" (если сумма, взятая продавцом, превышает 100 000 рублей)

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для получения консультации по дальнейшим действиям.