Как вернуть неверный заказ и получить возврат денежных средств: проблемы и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2994228
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный в течение разумного срока. В данной ситуации вы вернули вложения заказа обратно и письменно заявили о возврате денежных средств, однако деньги не были возвращены вам в установленный срок. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин с письменным требованием о возврате денежных средств с указанием срока, в течение которого требуется провести возврат. Если вас не удовлетворят действия интернет-магазина, вы можете обратиться в суд защищать свои права и законные интересы.
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:
Копию заказа на покупку товара в интернет-магазине косметики, включая дату заказа, описание заказанного товара и сумму оплаты.
Документы, подтверждающие факт получения неправильно укомплектованного товара, в том числе уведомление об отказе от товара с просьбой о возврате денежных средств.
Копию письма, отправленного на горячую линию интернет-магазина с просьбой о возврате денег или выдаче правильно укомплектованного товара.
Копию корреспонденции с интернет-магазином, включая даты обращений, ответы интернет-магазина и другие документы, подтверждающие Ваши попытки решить вопрос с возвратом денег.
Эти документы помогут Вам доказать, что у Вас были законные основания для возврата денежных средств, и позволят требовать их возврата в судебном порядке, если интернет-магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств.
1059, 1060, 1102 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы