Как вернуть неправильный заказ и получить полный комплект: советы по возврату денежных средств и решению проблемы с неконтактирующим поставщиком

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в случае, если ему были поставлены товары ненадлежащего качества или не соответствующие договору. В данном случае, так как были отправлены товары неправильной комплектации, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств. Рекомендуется обратиться к продавцу путем отправки претензии в письменной форме по адресу, указанному в договоре, или по электронной почте. В случае, если продавец не ответит на претензию или откажется от ее удовлетворения, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Договор на покупку зеркала заднего вида (регистратора), если такой был заключен.

2. Скриншот или копию электронных писем, содержащих информацию о заказе, цене, в том числе в случае изменения.

3. Документы, подтверждающие оплату заказа, если таковые имеются.

4. Описание того, что было прислано вместо заказанного товара, фотографии, если они были сделаны.

5. Доказательства того, что была предпринята попытка связаться с поставщиком.

С учетом предоставленной информации, следует обратиться в юридическую фирму, где квалифицированные юристы проведут бесплатную консультацию по данному вопросу, расскажут о способах возврата денег или обмена товара, а также о том, как защитить свои права как потребителя. Конструктивное решение данной ситуации будет выстраиваться в зависимости от типа сделки и обстоятельств вопроса.

Статьи 420, 421, 422 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи. Возможно, также могут быть применимы статьи 1102, 1103, 1104 Гражданского кодекса РФ о недостатках товара и правах покупателя.