Как вернуть неверно отрезанный линолеум: полезные советы и правила возврата

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации) в течение двух лет со дня продажи. В данном случае, учитывая, что покупка была произведена 25.02.17, возврат и замена товара возможны в течение двух лет, следовательно, требования к продавцу могут быть предъявлены до 25.02.19. Тем не менее, следует обратить внимание на условия продажи, которые могут содержать более жесткие правила возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи стойматериалов, включая линолеум.
2. Чеки или иные документы, подтверждающие оплату товаров.
3. Претензионное письмо, направленное продавцу о недобросовестном исполнении условий договора и требование о замене бракованного товара.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену некачественного товара в течение разумного времени, если это необходимо для устранения недостатков товара. В данном случае, если брак продавца подтверждается, то потребитель имеет право на замену линолеума или возврат денег за него в соответствии с условиями договора и законодательством РФ. Определение "разумного времени" определяется конкретными обстоятельствами дела и наличием доказательств.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 454. Обязанности продавца

Статья 462. Брак товара

Статья 463. Сроки предъявления требований покупателями товаров

Статья 471. Право потребителя на замену товара надлежащего качества