Проблемы с покупкой: размеры кроссовок, отрезанный ценник и возврат товара

Могу ли я вернуть кроссовки, если они оказались некорректного размера, а на ценнике была отрезана информация о возврате, но у меня есть чек и коробка?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, чек). При этом, отрезанный ценник не является обязательным документом для возврата товара, но могут потребоваться другие доказательства факта приобретения товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата товара, купленного в магазине, требуются обычно следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки;

  2. Упаковка товара (в данном случае коробка), если она была сохранена;

  3. Товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором был приобретен.

Отсутствие ценника, в данном случае, не является препятствием для возврата товара, если сохранились указанные выше документы и требования к товару соблюдены. Однако, по законодательству Российской Федерации, каждый продавец имеет право установить свои собственные правила и сроки возврата товара, которые согласовываются с покупателем в момент продажи. Поэтому в первую очередь рекомендуется ознакомиться с правилами возврата товара в конкретном магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на обмен товара надлежащего качества"
  2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на расторжение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы