Покупка кроссовок: размеры, стоимость, мошенничество и возврат денег - все, что нужно знать перед покупкой

Здравствуйте, Елена. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неправильной доставки товара или его некачественного исполнения, вы вправе потребовать замены товара на соответствующий или расторжения договора и возврата денежных средств. Для этого вам следует обратиться в компанию "Эко" с претензией о некачественном товаре и потребовать вернуть деньги за приобретенный товар и пересылку. Если компания не отреагирует на вашу жалобу или откажет вам в возврате денежных средств, вы можете обратиться в надзорные органы защиты прав потребителя или в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Скриншот или копию заказа, подтверждающую размер и стоимость кроссовок. 2. Доказательства получения от магазина кроссовок в другом размере и от другого производителя, как например, фотографии или скриншоты. 3. Копию квитанции об оплате заказа и пересылки. 4. Сообщение или письмо магазина, где они подтверждают каким образом будет решаться Ваш вопрос.

Основываясь на имеющихся доказательствах и на основании закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Во-первых, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" у Вас есть право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средствв случае обнаружения в нем существенных недостатков, в том числе ошибок в размере. Во-вторых, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней с момента получения товара.

Таким образом, Вам следует обратиться к магазину с требованием вернуть деньги за купленный товар, а также за пересылку, либо заменить товар на надлежащий по размеру и качеству. Если магазин отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Кодекс Российской Федерации об охране прав потребителей: - Статья 18. Право потребителя на товар (работу) надлежащего качества: - Статья 21. Возврат товара надлежащего качества; - Статья 22. Возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 25. Особенности возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.