Как вернуть неверно подобранные автозапчасти в интернет-магазине: советы и правила возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также если он не может быть использован по указанному назначению. Однако, если интернет-магазин утверждает, что на него налагается иное условие, он должен представить соответствующий документ (например, договор, пользовательское соглашение и т.д.), в котором будет прописано условие о 7-дневном сроке возврата. При этом, если в установленный 7-дневный срок Поставщик не принимает Товар, то Покупатель вправе обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку автозапчастей через интернет магазин на ООО. Также необходимо иметь под рукой условия продажи, которые были опубликованы на сайте магазина в момент совершения покупки. В случае возникновения проблем с заказанными автозапчастями и необходимости возврата товара, действия Покупателя должны соответствовать установленным законодательством требованиям. В приведенном случае возврат товара должен быть осуществлен в течение 7 календарных дней со дня принятого Поставщиком решения по Обращению, если такое решение было положительным.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.