Как вернуть деньги за неправильно подобранные очки для ребенка: решение проблемы запотевания и возврат денег через суд.

Для решения спорных вопросов необходимо рассмотреть правовую основу, регулирующую отношения между продавцом и покупателем.

Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на возмещение убытков, если товар является ненадлежащего качества. Если очки, которые были приобретены, начали потеть при нормальной эксплуатации уже после месяца использования, это может указывать на то, что товар имеет недостатки, и покупатель вправе требовать компенсацию за убытки.

Несмотря на отсутствие документов, подтверждающих факт покупки и оплаты, покупатель может доказать покупку и недобросовестное поведение продавца через свидетелей или другие доказательства, такие как электронные сообщения и фотографии товара.

Также покупатель имеет право на экспертизу товара. Если продавец отказывается сотрудничать, покупатель может заявить требование о проведении экспертизы через суд.

В этой ситуации, покупатель имеет законное право на возврат денежных средств за ненадлежащий товар. Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в суд, либо квалифицированным юристом.

Для решения данного вопроса вам потребуется собрать следующие документы:

1. Копия письменной претензии, которую вы отправили продавцу, и любых других письменных сообщений, связанных с этим вопросом.

2. Любая корреспонденция (письма, электронные сообщения, текстовые сообщения и т.д.), которую вы обменивались с продавцом.

3. Выписка со счета в банке за период, в котором была произведена оплата покупки. Это может помочь подтвердить факт покупки.

4. Любые документы, которые могут подтвердить факт покупки у этого продавца, например, квитанция об оплате, доставочный лист, фотографии товара, если они имеются.

5. Справка от офтальмолога, где будет указано, что форма очков была выбрана неправильно и что это является причиной вспотевания линз.

Шансы на возврат денег за очки в данной ситуации зависят от многих факторов, включая наличие доказательств, факт покупки у данного продавца и справедливость вашего требования. Однако, отсутствие чека и других документов, связанных с оплатой, может осложнить процесс возврата денег. Я бы рекомендовал обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и помощи в этом вопросе.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, не устраняемые без существенных затрат.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что потребитель вправе нести ответственность за выбор товара, если продавец не предоставил ему необходимую информацию.

3. Статья 445 Гражданского кодекса РФ о недостатках товаров, надлежащем исполнении обязательств по продаже товаров и обязанностях продавца.

4. Статья 469 Гражданского кодекса РФ о доказывании фактов, необходимых для защиты прав.

Кроме того, важно обратить внимание на то, что отсутствие чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в защите прав потребителя. В такой ситуации можно использовать любое другое доказательство покупки, например, записи в интернет-магазине или переписку с продавцом.