Как вернуть деньги или обменять водонепроницаемые часы из-за запотевания: опыт покупки и ремонта

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены непригодного товара на аналогичный товар либо на товар близкий по качеству и стоимости, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. При этом потребитель вправе обратиться к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара, если не доказано иное.

В данном случае, если продавцом является юридическое или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, то потребитель вправе предъявить требования качества наличия гарантийных обязательств. Поэтому, для решения данной проблемы, потребитель может обратиться к продавцу, предъявить требование на замену часов, либо на возврат денежных средств, ссылаясь на вышеуказанный закон.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату часов, для подтверждения факта покупки.

2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, который подтверждает право на гарантийное обслуживание или обмен товара.

3. Акт обслуживания или ремонта часов, который подтверждает факт подачи часов в сервисный центр и проведенные работы.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где были приобретены часы, требуя замены товара или возврата денег за него. Если магазин отказывается принять решение, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, включая условия покупки (гарантийные и иные обязательства продавца), состояние товара на момент продажи, основания для возврата или обмена товара, причины возникшей проблемы и т.д.

В целом, права потребителя приобретения товара в магазине регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.

Некоторые статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел)
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара надлежащего качества)
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара)
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ (основания для предъявления требований к продавцу при недостатках товара)

Но конкретный ответ на вопрос о правовой возможности вернуть деньги за часы или обменять их, следует искать в соответствии с правилами российского законодательства на основании предоставленных данных.