Как вернуть несоответствующий требованиям товар и получить деньги назад?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, у покупателя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар не соответствует договору или заявленным характеристикам, покупатель имеет право на его замену или возврат денег. Поэтому, в данной ситуации, возможно вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег. Важно иметь доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между вашей компанией и продавцом.
2. Документы подтверждающие факт оплаты товара.
3. Документация, которая бы показывала, что товар не соответствует заявленным характеристикам и требованиям.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть товар и вернуть деньги. Взаимоотношения между продавцом и покупателем в данной ситуации должны регулироваться законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским Кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Статьи 433-434 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательстве продавца передачи товара покупателю, а также об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товара. Также применимы статьи 18-20 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца принимать обратно товар надлежащего качества и возврате денежных средств, а также ненадлежащего качества товара и правах покупателя на предъявление требований к продавцу.