Как вернуть нерабочий датчик в магазин: сохраненный чек будет полезен.

Могу ли я вернуть нерабочий датчик для автомобиля обратно в магазин, если у меня есть чек, но уже выбросили полиэтиленовый пакетик, в котором он был куплен, и прошло 3 дня с момента покупки?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Однако, для этого необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки товара, например, чек или кассовый чек. Если чек сохранился, то потребитель может потребовать замены товара либо возврата уплаченной за товар суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам понадобится чек, который вы сохранили после покупки датчика для автомобиля. Еще одним возможным документом, который может пригодиться при сдаче товара в магазин, является национальный стандарт "Правила продажи товаров дистанционным способом", который устанавливает правила возврата товаров надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки. Кроме того, вы можете попросить сотрудника магазина выписать документ о том, что товар был сдан им в магазин обратно в рамках возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 19 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества", а также статья 25 "Сроки установленные для рассмотрения заявления потребителя".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы