Как вернуть товар в DNS и получить деньги назад: сохраненный чек и коробка товара

Как я могу вернуть купленный мной телефон в DNS, если я не удовлетворен им, и какие документы мне нужно предъявить для получения денег назад?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, возможно. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства. При этом, требование о возврате товара должно быть оформлено в соответствии с законодательством и возможно, потребуется предоставление дополнительных документов (например, заявления о возврате товара или копии документов, удостоверяющих личность покупателя).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате телефона в магазин DNS и получении денег обычно требуется предоставить следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки товара;
  2. Оригинальная упаковка товара, в том числе коробка;
  3. Гарантийный талон, если он был выдан вместе с телефоном;
  4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

При соблюдении всех условий, установленных законодательством Российской Федерации, возврат товара и получение денег должно быть возможным. Однако, стоит учесть, что правила возврата товаров в России могут различаться в зависимости от магазина и от типа товара, поэтому рекомендуется перед возвратом товара ознакомиться с правилами магазина и законодательством России.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы