Возврат пальто: сохраненный чек и 2-3 раза носили, но ужасное качество, как вернуть и получить деньги

Здравствуйте! Согласно статей 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар имеет скрытые недостатки, которые стали известны после покупки и не могли быть обнаружены покупателем в момент покупки, то покупатель вправе потребовать от продавца его ремонта, замены на аналогичный товар или снижения цены. При этом, покупатель должен иметь доказательства присутствия недостатков на момент покупки и их несоответствия заявленным характеристикам товара. Поэтому, если вы можете доказать, что товар был куплен не более 14 дней назад, не был в употреблении и сохранился его товарный вид и потребительские свойства, а также имеете чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, то можете обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобится проверить документы, которые были выданы вам при покупке пальто. Необходимо убедиться, что у вас есть чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Также вам понадобится узнать, есть ли у магазина политика возврата и обмена товаров. Если магазин имеет такую политику, то обратитесь в магазин для получения дополнительных инструкций и возможных требований, чтобы осуществить возврат товара или обменять его на другой аналогичный товар. Если магазин отказывается вернуть деньги, то вам может понадобиться обратиться в правовые органы или в суд для защиты ваших прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут применяться положения Гражданского кодекса РФ относительно договоров купли-продажи и правила, установленные продавцом в договоре купли-продажи, если таковые имеются.