Как вернуть неправильно доставленный товар без проверки на почте: решение проблемной ситуации

Данный вопрос требует уточнения, например, была ли продавцом указана конкретная модель меховой шапки, если да, то была ли она представлена на фото или описание было только текстовым. В любом случае, если покупатель получил от продавца товар, который не соответствует описанию, он имеет право на возврат денежных средств. Для этого нужно связаться с продавцом и предъявить претензию. Если решение не будет найдено, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию квитанции об оплате за меховую шапку.

2. Копию или оригинал документа, подтверждающего заказ меховой шапки (например, договор купли-продажи).

3. Копию или оригинал накладной, которая была приложена к посылке с вязаной шапкой.

4. Копию или оригинал акта осмотра и изъятия товара, если такой был составлен на почте при получении посылки.

5. Детальное описание того, что произошло, каким образом была заказана меховая шапка, что конкретно было получено, какие были сроки доставки и т.д.

На основании предоставленных документов и информации юрист может проанализировать права и обязанности сторон, выработать стратегию дальнейших действий и подготовить необходимые документы, включая претензию к продавцу или курьерской службе, заявление в потребительскую защиту или в суд.

Статьи необходимые для решения данного вопроса зависят от конкретных обстоятельств и условий контракта между покупателем и продавцом товара. Если продавец отправил товар, который не соответствует заказу покупателя, то данную ситуацию можно рассмотреть в соответствии с нормами главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". В этом случае, покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар, соответствующий заказу. На почте же, покупатель может ссылаться на статью 931 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок обращения за наложенным платежом. Однако, чтобы точно ответить на вопрос, нужно уточнить более подробную информацию о ситуации.