Как вернуть неподходящую дублёнку: советы по возврату товаров в магазине

Как мне поступить, если дублёнка, купленная в магазине, оказалась неподходящего размера и неудобной при носке, а на бумаге было написано, что товар не подлежит возврату? Могу ли я вернуть её в магазин или есть другие варианты решения данной ситуации?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен в случаях, когда товар не был использован и имеет все свойства, необходимые для его дальнейшего использования. Если Вам не удалось использовать дублёнку из-за неправильного размера, и она не была повреждена или использована, Вы имеете право вернуть её в магазин в соответствии с действующим законодательством. Наличие бумаги, подписанной Вами, о том, что товар возврату не подлежит, не лишает Вас права на возврат товара в случаях, предусмотренных законом. Поэтому Вам следует обратиться в магазин с требованием о возврате товара и ссылкой на соответствующие статьи закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку дубленки в магазине.

  2. Бумага, которую Вы подписали, должна быть сохранена. Это важно, поскольку она может содержать ограничения или исключения на возврат товара, таких как сроки и условия возврата.

  3. Дубленка должна быть сохранена в первоначальном состоянии, если Вы решили вернуть ее в магазин. Это означает, что на товаре не должно быть следов использования, повреждений, стрижек или других изменений.

Если Вы хотите вернуть дубленку в магазин, необходимо сделать это в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно закону “О защите прав потребителей”, потребителю предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента его приобретения, если он не был использован и сохранен в первоначальном состоянии. Таким образом, Вы можете обратиться в магазин и запросить возврат или обмен на другой товар в течение 14 дней после покупки, если Вы сохранили дубленку в первоначальном состоянии и имеете чек или кассовый чек на покупку. Если магазин отказывается вернуть товар, то Вы можете обратиться в органы контроля и защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае, включают:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров по договору купли-продажи"

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

  4. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей"

  5. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Конкретное решение о возможности возврата товара в данной ситуации зависит от многих факторов, включая положения договора купли-продажи, правила применения магазином бесплатного перешива пуговиц и правила возврата товара, установленные магазином. Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы