Как вернуть деньги за искусственную и поврежденную купленную дубленку: советы в сложной ситуации

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы, как покупатель, имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Если продавец не отвечает на сообщения, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, оплаченных за товар, а также возмещении причиненных убытков в связи с покупкой товара ненадлежащего качества. Для того, чтобы составить юридически корректный иск, рекомендуется обратиться к компетентному юристу или адвокату.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Объявление о продаже дубленки, которое Вы использовали при ее покупке; 2. Документы, подтверждающие оплату дубленки (квитанции об оплате, договор купли-продажи и т.д.); 3. Фото или видео дубленки в ужасном состоянии, которую Вы получили по почте; 4. Скриншоты переписки с продавцом, в которой Вы сообщили о проблеме и он не отреагировал на Ваши обращения.

На основании этих документов Вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат дубленки ненадлежащего качества или на ее замену на аналогичный товар при условии, что Вы обнаружили недостатки товара в течение 2-х лет со дня его покупки. Также Вы можете требовать возмещения убытков, которые Вы понесли в связи с приобретением такого товара.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о продаже товара ненадлежащего качества), статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на предъявление требований к продавцу в случае продажи товара ненадлежащего качества), статьи 10, 11, 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о правах и обязанностях продавца в отношении товаров, о правах и обязанностях потребителя в отношении товаров). Кроме того, могут быть применимы и другие статьи судебной практики и законодательств РФ в области защиты прав потребителей и гражданского права.