Как вернуть неподходящую автозапчасть: сроки, обращение к продавцу, отказ по причине отсутствия заводского артикула

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный или аналогичный товар другой марки, а если это не возможно - на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом, если требуется проведение экспертизы, то она определяет степень незначительности недостатка или невозможность его устранения и оценивается в течение 20 дней со дня ее проведения. Однако, в данной ситуации, согласно ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец вправе отказать в замене или возврате товара ненадлежащего качества, если вы уполномочены на осуществление полномочий индивидуального предпринимателя или юридического лица. Таким образом, возможно, продавец не согласен на замену или возврат товара из-за того, что он был приобретен в качестве предпринимательской деятельности, а не в личных целях. Однако, если продавец не согласен на замену или возврат товара по другим причинам, то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данной ситуации, в первую очередь, следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к главе 30, которая регулирует отношения по купле-продаже товаров и услуг.

Для защиты своих прав вы можете предъявить требование о замене ненадлежащего товара на товар надлежащего качества, либо о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Обязательным условием в данном случае является сохранность товара, а также отсутствие следов эксплуатации.

Для доказывания своей позиции вам также необходимо иметь следующие документы: копию договора купли-продажи, подтверждающие дату покупки товара и сроки возврата, а также информацию зафиксированную в переписке с продавцом о несовместимости товара с вашим автомобилем.

В случае отказа продавца от замены товара или возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на замену товара надлежащего качества"); - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества"); - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("правила продажи недвижимости и движимости").