Как вернуть неподходящую автозапчасть и решить претензии по остальным деталям

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаруживает недостатки в купленном товаре, он имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный без недостатков в течение 14 дней с момента покупки. При этом, если одна из запчастей не подошла для автомобиля, покупатель имеет право требовать замену данной запчасти на аналогичную или возврат денежных средств за данную запчасть. Однако, если возвращенная деталь была указана в описании заказа, то покупатель может быть ограничен в правах, которые он имеет на возврат данной запчасти. Также, в случае продажи товара на условиях "как есть", продавец может ограничить свою ответственность за качество товара, если она была оговорена с покупателем перед сделкой.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор на покупку автозапчастей; - Квитанция об оплате заказанных автозапчастей; - Акт приема-передачи автозапчастей, подписанный продавцом и покупателем; - Документ, подтверждающий факт возврата одной из запчастей; - Заявление с претензией на оставшиеся запчасти, которые не подошли для ремонта авто.

Также при необходимости могут потребоваться фотографии и иные документы, подтверждающие недостатки проданного товара.

Статьи:

• Статья 454 ГК РФ - правила купли-продажи товаров;
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при реализации товаров;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара.