Как вернуть неподходящий ободок для волос ребенка в магазин: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, размеру, комплектации, исполнению или сроку годности. Ободок для волос для ребенка на праздник является товаром надлежащего качества и входит в список товаров, которые можно вернуть по причине неподходящей расцветки. Следовательно, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, магазин обязан вернуть потребителю деньги за товар или обменять его на товар аналогичной модели или аналогичной ценовой категории. Исключения могут быть только для категории товаров, которые могут представлять угрозу для здоровья или жизни потребителя, например, интимные товары и прочие предметы личной гигиены.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. При этом новая покупка должна быть произведена в этом же магазине, где был приобретен первоначальный товар.

Таким образом, если товар (в данном случае ободок для волос) надлежащего качества и имеет серьезные отличия от представленного на витрине магазина или от продукта, купленного покупателем, то покупатель вправе обменять этот товар на другой товар надлежащего качества на аналогичные условия в указанный выше срок.

В данной ситуации продавцы могут ссылаться на положения, касающиеся предметов личной гигиены, однако это не особо важно, так как товар (ободок для волос) не был включен в число предметов личной гигиены, перечисленных в указанном законе, а, следовательно, покупатель вправе вернуть такой товар надлежащего качества в соответствии с правилами, установленными законом о защите прав потребителей.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации.