Как вернуть неподходящие джинсы: опыт покупательницы и советы по возврату товара в магазине

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его принятия, а после принятия товара - в течение 14 дней со дня покупки. Продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня возврата товара. При этом, продавец не имеет права требовать от покупателя обмена товара вместо возврата денег. Следовательно, продавец нарушает права потребителя, отказываясь вернуть деньги за вернутые джинсы, и настоятельно рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Чек, подтверждающий факт покупки джинсов и указывающий дату и место покупки.

2. Правила продажи товаров, установленные продавцом, которые определяют порядок возврата или обмена товара.

3. Закон «О защите прав потребителей», который устанавливает правила возврата товара в магазин в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам.

Если продавец отказывается вернуть деньги или не соглашается на обмен товара, то покупатель может обратиться в службу защиты прав потребителей или взыскать деньги через суд. При этом, важно сохранить все документы и записи, связанные с покупкой товара и доказывающие его ненадлежащее качество или несоответствие заявленным характеристикам.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:
- статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 497 ГК РФ "Право продавца отказаться от исполнения договора купли-продажи"