Как вернуть неоригинальный аккумулятор и сохранить гарантию на фотоаппарат: инструкция и советы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребительский товар, приобретенный в магазине, может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по качеству или модели. В данном случае, если аккумулятор не подошел по какой-либо причине, то потребитель имеет право на его возврат. Однако, магазин может проверить качество товара перед возвратом, это является нормальной практикой.

Если упаковка товара была вскрыта и имеет мелкие повреждения, это может послужить причиной для отказа возврата денег за товар. Кроме того, если товар был использован, на нем есть признаки эксплуатации, повреждения или следы использования, то потребитель уже не может воспользоваться своим правом на возврат товара.

Если у потребителя остались какие-либо вопросы, его рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в органы защиты прав потребителей для получения более подробной консультации.

Для решения этого вопроса нужно учитывать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Согласно статье 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар должен быть неиспользованным и сохраненым его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также документация, полученная потребителем вместе с товаром.

Наличие трещин на упаковке товара, полученном потребителем, не является основанием для отказа в возврате денежных средств за товар. Основанием отказа в возврате денежных средств может быть только использование товара и нарушение его товарного вида или потребительских свойств.

Таким образом, если аккумулятор находится в надлежащем качестве, упаковка была вскрыта аккуратно и сохранен товарный вид, потребительские свойства и ярлыки товара, его документация, потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар, а магазин обязан их вернуть в соответствии с законодательством.

Статьи 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.