Как вернуть деньги за неоригинальный айфон, покупленный на Авито: судебный и внесудебный порядок

Как мне решить спор с покупателем, который купил неоригинальный айфон у меня на сайте Авито, которого он осмотрел в кафе, и требует вернуть деньги, хотя в объявлении была указана информация о неоригинальности телефона? Я не могу вернуть ему деньги, поэтому возможно ли, чтобы он подал на меня в суд?

| Ян, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за недостатки товара, если они не были предупреждены покупателем в момент совершения сделки. В данном случае Вы, как продавец, указали в объявлении, что продаете не оригинальный телефон. Таким образом, если покупатель не может доказать, что Вы скрыли факт наличия недостатков, то он не может потребовать возврата денег и подать на Вас в суд. Однако, если он предоставит доказательства того, что Вы скрыли факт наличия недостатков, то он может обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Объявление о продаже на сайте авито, где указано, что телефон не является оригинальным.

  2. Доказательства того, что продавец предоставлял покупателю достаточное время, чтобы проверить телефон.

  3. Документы, подтверждающие факт оплаты и передачи телефона.

В данной ситуации покупатель приобрел телефон, зная, что это не оригинальный экземпляр, а продавец дал ему возможность проверить устройство и убедиться в его работоспособности перед покупкой. Поэтому, если у покупателя не было претензий непосредственно при покупке или в течение срока гарантии возврата, то он не может требовать вернуть деньги. Если же продавец нарушил условия договора и нарушил обязательства перед покупателем, то покупатель может обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 437 ГК РФ "Качество товара"
  • Статья 438 ГК РФ "Сроки предъявления требований по качеству товара"
  • Статья 469 ГК РФ "Гарантии продавца"
  • Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Обман потребителя при продаже товаров"
  • Статья 159 Уголовного Кодекса РФ "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы