Как вернуть деньги за неоригинальный телефон без документов и коробок: опыт покупателя

Если бы Вам было предоставлено заведомо ложное информирование о купленном товаре, Вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа продавца необходимо составить претензию, в которой указать причину требования, приложить доказательства и требования к продавцу. Если продавец не реагирует на претензию, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек, полученный при покупке телефона.
2. Фотографию паспорта продавца.
3. Доказательства того, что купленный телефон не является оригинальным (например, вы можете обратиться в магазин, продававший оригинальный телефон, чтобы проверить, отличается ли модель телефона, купленная у продавца, от оригинальной модели).
4. Если вы считаете, что продавец сознательно обманул вас, не стесняйтесь обратиться в правоохранительные органы и сообщить о подозреваемом мошенничестве.

Имейте в виду, что все доказательства должны быть достаточно убедительными для того, чтобы вы могли предъявить требования к продавцу в отношении возмещения убытков, вызванных покупкой некачественного товара. Кроме того, вы можете обратиться в защиту прав потребителей в соответствующие органы или юридические фирмы.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара". Статьи 303, 308, 309 Гражданского кодекса РФ об обязательствах продавца. Статья 160 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности за нарушение сроков и порядка передачи товара".