Как вернуть обувь с недостатками по Закону о защите прав потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2941073
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Ермаков ЯрославЗдравствуйте! Согласно пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если обувь неудобная и натирает, это может рассматриваться как недостаток товара. Таким образом, в данном случае у потребителя есть право на возврат товара в магазин kari с соответствующим требованием.
Для решения этого вопроса вам нужно будет собрать следующие документы:
1) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви в магазине Kari;
2) Упаковку и все комплектующие, включая бирки и ярлыки, которые были прикреплены к обуви на момент покупки;
3) Заявление о возврате товара, в котором вы укажете причину возврата и просите вернуть деньги;
4) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Кроме того, вам может понадобиться представление эксперта, который подтвердит наличие недостатков в обуви. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.
Статья 18 «Закона о защите прав потребителя» применима к данной ситуации.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, товарный чек, квитанция, счет-фактура и т.д.);
- Сам товар (обувь), приобретенный в магазине Kari;
- Документы (если они имеются), подтверждающие факт обнаружения недостатков в товаре (например, фотографии, заявления в письменной форме и т.д.);
- Заявление, оформленное в соответствии со статьей 18 "Закона о защите прав потребителя" и адресованное продавцу с просьбой вернуть деньги за товар в связи с его ненадлежащим качеством.
Важно отметить, что в данной ситуации существует срок для обращения к продавцу с претензией за ненадлежащее качество товара - 14 дней с момента покупки. Также на практике может потребоваться дополнительный документальный материал, в зависимости от того, как продавец будет реагировать на заявление.
Статья 18 «Закона о защите прав потребителя».
Здравствуйте! Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителя, вы имеете право вернуть товар, который не подошел вам по качеству, в том числе и из-за того, что он вызывает неудобство. Однако, для того чтобы вернуть товар, необходимо соблюсти определенные условия, заложенные в законодательстве. Например, товар должен быть приведен в товарный вид и не иметь видимых следов использования. В случае если у продавца возникнут вопросы по поводу состояния товара, вы можете предъявить чек или другое подтверждающее документальное подтверждение о покупке.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы