Как вернуть некачественный товар и получить деньги обратно?

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если купленный товар ненадлежащего качества, имеются основания предполагать наличие существенного недостатка, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег. Однако, необходимо учесть, что возврат товара и возврат денег возможен только при условии сохранения товарного вида товара и наличии кассового или товарного чека.

Для возврата товара и возврата денег вам, вероятно, потребуются:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку товара.
2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
3. Заявление на возврат товара, которое вы можете заполнить на месте в магазине или предварительно на сайте магазина.
4. Оригинальная упаковка товара и все комплектующие, если они имеются.
5. Товар не должен иметь признаков использования, должен быть в том же состоянии, как и при покупке.

Обратите внимание, что существуют определенные сроки на возврат товара, которые могут отличаться в зависимости от конкретного магазина и вида товара. Например, для электроники и техники часто действует срок возврата в течение 14 дней. Поэтому рекомендуется проверить условия возврата товара в конкретном магазине или на его сайте перед покупкой.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ.