Как вернуть неисправный телевизор в магазин? Гарантия на товар 1 год

Да, в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение 14 дней со дня покупки товара вернуть его продавцу, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Однако, если произошла неисправность товара в период гарантийного срока, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о бесплатном ремонте, замене товара или снижении цены, в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса возможно потребуется предъявление следующих документов: 1) Документ, подтверждающий оплату товара (чек, кассовый чек, налоговый чек). 2) Гарантийный талон (если был выдан при покупке). 3) Документ, подтверждающий дату покупки (например, копия чека или кассового чека). 4) Документ, подтверждающий факт неисправности товара. 5) Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Таким образом, если вы можете предъявить эти документы, то можете обратиться в магазин для решения вопроса о возврате неисправного телевизора в соответствии с правилами гарантийного обслуживания. Рекомендуется сделать это в кратчайшие сроки после обнаружения неисправности.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества товара и ее основания"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".