Как вернуть неиспользованные наушники в интернет-магазине и получить полный возврат средств: пошаговая инструкция

Я купил наушники в интернет-магазине. Они оказались ненужными и не были использованы. Хочу вернуть товар и получить свои деньги обратно. Как мне это сделать?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки. Если наушники не были использованы, сохранены в отличном состоянии и могут быть проданы повторно, Вы можете вернуть их в интернет-магазин и получить обратно свои деньги. Однако, следует уточнить условия возврата у конкретного интернет-магазина, чтобы избежать недоразумений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями продажи товара, а именно с правилами возврата товара и возврата денежных средств, установленными интернет-магазином, у которого были приобретены наушники. Для этого необходимо ознакомиться с договором купли-продажи наушников и правилами продажи на сайте интернет-магазина. Также можно обратиться в интернет-магазин посредством электронной почты или телефона для получения консультации по данному вопросу. Если интернет-магазин нарушил условия договора и не предоставляет возможности вернуть товар и получить обратно деньги, можно обратиться к адвокату для защиты своих прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. 2. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителя. 3. Пункт 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, который гласит, что продавец обязан вернуть деньги за товар, если он не соответствует договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы