Как вернуть неиспользованную плойку и получить обмен или возврат

Если покупатель желает вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента получения, он имеет на это право и может обратиться в магазин с требованием вернуть деньги. Однако, если товар был поврежден или имеет явные признаки использования, продавец может отказать в возврате. В данном случае, если плойка не была использована и находится в полной комплектации, продавец должен принять ее обратно и вернуть деньги.

Для возвращения товара продавцу, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия кассового или товарного чека, либо иной документ, подтверждающий факт покупки (например, электронный чек).

2. Заявление о возврате товара. Заявление может быть оформлено как в письменной, так и в электронной форме.

В случае, если товар не использовался, а возврат товара происходит в течение 14 дней с момента его покупки, покупатель вправе вернуть товар без объяснения причин возврата.

Продавец не может отказать в возврате товара, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара. Однако, в случае отказа продавца, покупатель может обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения.

Также следует обратить внимание на условия, установленные продавцом при продаже товара, в том числе наличие срока на возврат товара.