Как вернуть бракованную плойку для волос из интернет-магазина: заполнять заявление или писать претензию самостоятельно?

Здравствуйте! Если интернет-магазин предлагает заполнить заявление на возврат товара, то лучше использовать этот способ. В заявлении необходимо указать суть проблемы и основания для возврата товара, а также приложить копию чека об оплате. Кроме того, следует сохранить все корреспонденции с интернет-магазином и фотографии некачественного товара, чтобы иметь доказательства в случае возможных споров. Если вы все-таки решите составить претензию самостоятельно, то в ней необходимо указать все те же данные и приложить фотографии товара и чек об оплате. В претензии необходимо указать требования к интернет-магазину и установить срок для их исполнения.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки плойки для волос в интернет-магазине: копия квитанции об оплате, кассовый чек и/или накладная. Однако, перед тем как составлять претензию или заполнять заявление, рекомендуется ознакомиться с условиями возврата товара, предусмотренными интернет-магазином, чтобы убедиться, что Вы имеете право на возврат товара как брак. Если условия возврата оговорены в договоре купли-продажи, то необходимо также иметь копию данного документа. В случае возникновения споров с интернет-магазином, Вам может потребоваться обращение к юристу для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств сделки и правил, установленных интернет-магазином. Однако, в целом, возможно привлечение следующих статей:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, определяющая правила ответственности продавца за ненадлежащий товар.

4. Статья 18 Закона РФ "О рекламе", касающаяся обязательных условий рекламы товара.

Поэтому, чтобы точно определить, какие статьи закона применимы в данном случае, необходимо изучить документы, предоставленные интернет-магазином и правила, установленные законодательством РФ. В связи с этим, для составления претензии самостоятельно, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для консультации и помощи в написании претензии.