Как вернуть деньги за бракованную автоматическую плойку для волос: советы и рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации вам стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей, вы вправе потребовать замены бракованного товара на товар надлежащего качества. Кроме того, продавец не имеет права отказать вам в замене товара, если его брак был обнаружен в течение гарантийного срока или в течение 7 дней после получения товара. Таким образом, вам стоит продолжать настаивать на возврате денег за бракованный товар и обратиться к продавцу с ссылкой на статью 18 Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заказ и информация о покупке автоматической плойки для волос, включая даты покупки и доставки. 2. Подтверждение того, что прибор был получен в транспортной компании и была вскрыта защитная упаковка. 3. Инструкция на прибор. 4. Заполненный бланк претензии, отправленный в интернет-магазин, а также ответ, полученный от магазина.

Ситуация, описанная Вадимом, свидетельствует о том, что прибор не работает должным образом, что указывает на наличие брака. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, возврата уплаченной за товар суммы или снижения цены.

В данном случае, магазин отказал Вадиму в обмене/возврате товара, указав на отсутствие документального подтверждения некачественности товара. Однако, в соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе на основании своих наблюдений и оценок заявлять о заисправности товара в течение гарантийного срока (в данном случае 14 дней с момента покупки), не принося дополнительных доказательств.

Следовательно, Вадим имеет право продолжать настаивать на возврате денег за бракованный товар. Он может обратиться в соответствующие органы контроля и надзора или в суд в случае, если магазин не согласится решить данную проблему в пользу покупателя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы в данной ситуации.