Как вернуть деньги за бракованную чугунную ванну из интернет-магазина

При условии, что срок после покупки не вышел, вы можете затребовать компенсацию от интернет-магазина за ваши расходы, которые возникли в связи с браком товара. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца возмещения убытков или замены товара надлежащего качества на аналогичный товар. В данном случае товар является бракованным, тем самым вы имеете право на замену товара или возмещение стоимости товара. В связи с тем, что у вас также возникли необходимые расходы на работу плиточника в связи с дефектом товара, вы можете затребовать возмещение этих расходов в соответствии с нормами гражданского законодательства РФ, в том числе ст. 15 ГК РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке ванны в интернет-магазине.
2. Документы, подтверждающие оплату работ плиточника, в том числе счета или квитанции.
3. Документация, подтверждающая наличие брака ванны, например, акт обследования или фотографии.
4. Корреспонденция с продавцом интернет-магазина, включая записи телефонных звонков и электронные сообщения.

На основании указанных документов юрист сможет оценить ситуацию и предложить наилучший способ решения данного вопроса, включая возможность затребовать компенсацию за потраченные на оплату работ плиточника деньги.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителя на замену непригодного товара, а также статьи 14.1–14.8 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок компенсации убытков в связи с недостатками товаров.