Отказ интернет-магазина BatNorton вернуть деньги за бракованную куртку: права потребителей и законность возврата в РФ

Здравствуйте! Согласно Российскому законодательству, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Данный срок распространяется на всех покупателей, включая граждан других стран. Продавец обязан возвратить деньги за товар в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара. Если продавец отказывается вернуть деньги за возвращенный товар, покупатель вправе обратиться в суд. Если куртка была продана без бирки или была бракованная, продавец обязан заменить ее надлежащего качества или вернуть деньги в полном объеме.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека, подтверждающего оплату куртки в интернет-магазине "BatNorton"; 2. Копия договора купли-продажи, если он был заключен; 3. Копия письменного запроса в интернет-магазин "BatNorton", о возврате денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Также, продавец обязан вернуть деньги за товар, если потребитель не смог использовать товар в силу недостатков, которые были скрыты продавцом.

В вашем случае вам следует обратиться в интернет-магазин "BatNorton" с письменным запросом на возврат денежных средств и предоставить копии вышеуказанных документов. Если интернет-магазин не будет готов выполнить обязательства по возврату денег, то вы можете обратиться в суд Российской Федерации. При этом, для оформления искового заявления в суд вам необходимо будет иметь апостилированные копии указанных выше документов, переведенные на язык Российской Федерации.

Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня возврата товара".

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Если товар не является надлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара более качественным либо на соответствующее уменьшение покупной цены или на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, а при невозможности такого устранения покупатель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и требовать возмещения убытков".

Добавлю также, что в соответствии с международным правом, вы как граждане другой страны имеете права, аналогичные правам граждан России при осуществлении покупок в России через интернет-магазины, если не указано иное в законодательстве РФ.