Как вернуть мультиварку по гарантии: советы и законы

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы, как потребитель, имеете право в течение гарантийного срока обратиться в магазин, в котором была приобретена мультиварка, для ремонта или замены неисправного товара. При этом магазин не имеет права отказать Вам в данном требовании, если неисправность возникла по его вине. Также, в соответствии с Законом, гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки, если иное не предусмотрено договором между продавцом и потребителем. В качестве доказательства покупки и гарантии Вы можете использовать чек.

Для разрешения данного вопроса Вам понадобится: 1. Чек об оплате покупки, подтверждающий факт покупки мультиварки в указанном магазине. 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 3. Проверьте срок гарантии производителя на устройство. Если устройство не возвращает в рабочий вид в течение гарантийного срока, установленного производителем, то менеджер магазина обязан отправить его на ремонт или замену, в рамках гарантийных обязательств производителя. 4. По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае, если дефект был обнаружен в течение установленного гарантийного срока или в течение года со дня покупки, если такой срок не определен. Ссылаться можно на статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счет продавца при обнаружении таких дефектов в течение гарантийного срока.
2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец должен продавать товары, соответствующие договору купли-продажи, а если товар окажется ненадлежащего качества, то потребитель вправе обратиться к продавцу за заменой или возвратом денег.
3. Положения гарантийного талона и договора купли-продажи, которые могут содержать более точные условия гарантийного обслуживания.