Как вернуть мультиварку в подарок: советы и рекомендации

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять на аналогичный товар ненадлежащего качества или на товар другой модели, размера, фасона, расцветки или комплектации, если при его покупке не было оговорено, что это недопустимо в силу его свойств. Однако продавец также вправе предложить потребителю возврат денежных средств вместо обмена, если товар не был в употреблении и сохранено его товарное состояние, и данное условие не было оговорено в момент продажи товара. В случае отказа продавца от предоставления возможности возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в орган государственной инспекции или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к документам, которые были получены при покупке мультиварки. В первую очередь, это договор купли-продажи или кассовый чек, на основании которых магазин продал товар.

При наличии дефектов товара или его ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара или его обмен на аналогичный товар той же стоимости в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был куплен в идеальном состоянии, но в дальнейшем приобретатель изменил свое мнение, то магазин может предложить только обмен товара на аналогичный товар той же стоимости.

Если магазин отказывает в возврате денег за приобретенный товар, необходимо обратиться к законодательству РФ, оговаривающему права потребителей. Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В случае если продавец или представитель магазина отказываются предоставить возврат денег за купленный товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, в уполномоченные органы власти, или обратиться в судебный порядок.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".