Как вернуть мебель и получить деньги обратно: опыт заказа по индивидуальным размерам

Если поставленная мебель не соответствует оговоренным размерам по договору, то потребитель вправе потребовать от продавца возврата денег в полном объеме и/или замены мебели на соответствующую. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с указанием на не соответствие размеров, предоставить доказательства в виде эскиза и измерений мебели, а также ссылаться на действующее законодательство Российской Федерации, а именно на статью 476 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителя в случае некачественного товара. Если продавец будет отказываться от возврата денег или замены мебели, необходимо обратиться за юридической помощью в соответствующие организации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор, подписанный между Вами и продавцом, на изготовление и установку мебели по индивидуальным размерам; 2. Эскиз мебели, подписанный Вами и продавцом; 3. Акт приема-передачи выполненных работ, подписанный Вами и продавцом; 4. Доказательства того, что размеры мебели не соответствуют оговоренным, если такие имеются (например, фотографии мебели и эскиза).

На основании представленных документов следует обращаться к продавцу с требованием о возврате денег за несоответствующую мебель и ее заборе. Если продавец отказывается выполнить данные требования, то Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты Ваших прав и требований.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 477 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества"; - статья 478 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - статья 497 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара при передаче товара ненадлежащего качества"; - статья 495 ГК РФ "Право потребителя на замену ненадлежащего товара".