Как вернуть куртку в магазине Московская ярмарка: обмен или возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней без объяснения причин. В случае, если покупатель возвратил товар в надлежащем виде и с сохранением его товарного вида, продавец обязан вернуть ему деньги, уплаченные за товар. Если же продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Однако, если товар был поврежден или имел следы использования, продавец вправе отказаться от возврата денег и предложить только обмен на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку куртки в магазине "Московская ярмарка".

2. Документ, который был Вам выдан при покупке куртки и содержит информацию о правилах возврата и обмена товара в данном магазине.

3. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие правила продажи товаров и выполнения работ.

При наличии доказательной базы о покупке куртки и правилах возврата и обмена товара в данном магазине, Вы имеете право требовать возврата средств за куртку, так как это предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если Вам будет отказано в возврате денег, необходимо обратиться в суд или к уполномоченному государственному органу для защиты своих прав как потребителя.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если у него возникли соответствующие требования в течение 14 дней, не считая дня покупки товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки товара (если не предусмотрено более длительный срок возврата в соответствующих законах или договоре).

С учетом вышесказанного, если куртка надлежащего качества, девушка имеет право обменять ее на аналогичную в течение 14 дней после покупки. Если же магазин не предоставляет право на возврат товара, это может быть нарушением закона о защите прав потребителей.