Как вернуть куртку: сроки возврата и оплата картой через курьера - советы

Как мне вернуть деньги за куртку, купленную в интернет-магазине с доставкой и оплатой картой через курьера, если у меня есть чек от 29.10.19, но я не знаю, считаются ли рабочие или календарные дни для возврата, был праздничный день 4 числа, и я не уверена, будут ли мне возвращены деньги?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! К сожалению, я не могу использовать имена в ответах на вопросы.

Относительно вашего вопроса, срок возврата не позднее семи дней, как правило, означает календарные дни с момента получения товара. Если в течение этого срока вы хотите вернуть товар, то вам следует обратиться в интернет-магазин и уточнить процедуру возврата. В случае, если 4-е число является праздничным днем, оно также считается в рамках семидневного срока возврата. Рекомендуется обратиться к руководству интернет-магазина за подробной информацией по данному вопросу и узнать возможность возврата товара в вашей конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вашего вопроса, вам понадобятся:

  1. Чек на покупку куртки, который вы получили при доставке товара;

  2. Условия возврата, предоставленные вами магазином;

  3. Доказательства того, что вы своевременно обратились за возвратом товара и не нарушали сроки, установленные магазином.

Ответ на ваш вопрос о том, как считаются дни для возврата, зависит от условий, установленных конкретным магазином, в котором вы сделали покупку. Стоит обратить внимание на то, какие именно дни считаются рабочими или календарными днями для данного магазина, и каким образом они устанавливают и контролируют сроки возврата.

Если вы считаете, что имеете право на возврат товара, и сроки возврата не истекли, то вам следует связаться с магазином и запросить процедуру возврата, согласно условиям, которые были даны вам при покупке куртки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 22.1 Федерального закона "О рекламе" обязывает продавца явно указывать срок, в течение которого возможен возврат товара.

Ответ на вопрос, какие дни считаются при определении срока возврата, зависит от условий, указанных в договоре или на сайте интернет-магазина. Если это не указано, следует руководствоваться принципом календарных дней.

Таким образом, если с момента получения товара прошло не более 7 календарных дней, вы имеете право на возврат товара. Если возврат происходит по причине недоработки продавца, он обязан вернуть деньги в полном объеме, включая стоимость доставки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы