Как вернуть куртку в магазин: сроки возврата, правила и советы

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат надлежащего качества товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, согласно этому же закону, продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если нет доказательств, что товар был приобретен у него. В данном случае, поскольку чек и фабричный ярлык с описанием товара были выброшены, возможность вернуть товар в магазин может быть ограничена. Поэтому, перед следующей покупкой рекомендуется сохранять документы, подтверждающие покупку, чеки и кассовые чеки, что обеспечит право на обмен или возврат товара при необходимости.

Уважаемый клиент, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, для решения данного вопроса вам необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, банковский перевод и т. д.). В случае, если вы потеряли чек или ярлык с описанием товара, вы можете обратиться к продавцу и запросить информацию о покупке в магазине на основании даты и суммы операции. При обращении в магазин обратите внимание на то, что возврат товара возможен только при условии сохранности товара, его потребительских свойств и товарного вида. Также, следует учесть, что не все товары подлежат возврату, в том числе индивидуально-определённые товары и товары, находящиеся в списке, утвержденном правительством РФ.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".