Верните куртку в магазин: возможность возврата, плохое качество, стоимость и пропущенный чек

Добрый вечер! Согласно статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель в течение срока гарантии имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара, если они возникли по вине продавца. Если недостатки устранить невозможно или это вызовет несоразмерные затраты, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, если куртка имеет недостатки, которые не могут быть устранены, вы можете потребовать замены куртки на аналогичную марку и модель или на возврат уплаченной за нее денежной суммы. Однако, т.к. чек у вас нет, доказательством оплаты товара может быть другой документ, подтверждающий покупку куртки в данном магазине (например, платежное поручение или распечатка банковской выписки).

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства покупки куртки (например, кассовый чек или банковский перевод).

2. Понятые курьерской службы или других свидетелей, если было отправлено по почте.

3. Хотя бы один вид доказательств, свидетельствующих о том, что куртка является некачественной, например, фотографии, или мнение эксперта.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации гарантировано право граждан на защиту своих прав, в том числе и при покупке товаров ненадлежащего качества. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар, если он имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, в течение 14 дней с момента покупки. Однако, чек понадобится, чтобы доказать факт покупки в конкретном магазине и воспользоваться своим правом на возврат товара. Если чека нет, можно попытаться найти другие доказательства покупки.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, включают в себя: 1. Статью 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статью 19 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность возврата товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение года со дня покупки. 3. Статью 25 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.