Качество товара не удовлетворяет? Верните в магазин с полной компенсацией

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не подошел и необходимо вернуть его в магазин, это возможно в случае, если товар не был в употреблении и имеет первоначальный вид и упаковку. Также возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки. При этом магазин должен вернуть полную стоимость товара, включая доставку и подъем (если они были оплачены). В случае отказа магазина от возврата стоимости товара потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор купли-продажи дивана, который был заключен между покупателем и продавцом, должен содержать информацию о праве покупателя вернуть товар.

2) Акт приемки-передачи, в котором указана информация о состоянии товара в момент осуществления его передачи покупателю.

3) Чек об оплате дивана и стоимости доставки.

4) Возможно, письменное обращение к продавцу о возможности возврата товара.

На основании этих документов можно будет определить, возможен ли возврат дивана и какая сумма будет возвращена покупателю. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным характеристикам или является ненадлежащего качества, покупатель имеет право вернуть товар продавцу и требовать возврата всей уплаченной за него суммы, включая доставку. Однако, если возврат товара является незаконным, продавец может отказаться вернуть деньги.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при заключении договора купли-продажи;
• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.