Возврат товара в магазин: получение денег за надлежащее качество и решение проблемы неудовлетворительного товара

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар надлежащего качества, то возврат товара и возврат денежных средств не предусмотрен законом в случае, когда покупатель изменил свое мнение и не оказалось фактов нарушения прав потребителя. Однако, если магазин установил правило возврата товара, то потребитель может воспользоваться этим правилом и вернуть товар в рамках установленных условий.

Если товар надлежащего качества, то покупатель не имеет права вернуть его в магазин и получить деньги просто потому, что ему не понравился. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не соответствует заявленным параметрам (например, если указан размер не соответствует действительности) или имеет скрытые дефекты, которые нельзя было обнаружить при покупке.

Поэтому для решения этого вопроса вам нужно предоставить магазину документы, подтверждающие скрытые дефекты или несоответствие заявленным параметрам. Одним из таких документов может являться заключение сервисного центра, где проводился монтаж амортизаторов и их действительное состояние было определено. Магазин может провести собственную экспертизу товара и, если обнаружатся нарушения, вернуть покупателю деньги.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" применимы к данной ситуации:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен;

• Статья 25. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки.