Как вернуть куртку в магазин, если присутствует чек и ярлыки, но увы, отказ в возврате

Согласно ст. 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, возврат товара возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств, этики и если на товаре сохранены его бирки и ярлыки. Если бирки были сняты с товара, но они все еще находятся рядом с ним и не были повреждены, то сторона, отказывающая в возврате товара, должна доказать, что нарушены требования по сохранению товарного вида. В свою очередь, потребитель должен доказать, что товар был возвращен в полной комплектности с сохранением товарного вида. Поэтому вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба или потребовать добровольного возврата товара, обратившись в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Претензия, составленная в письменной форме и направленная в адрес продавца. В претензии указывается причина возврата товара, а также требуется вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

3. Документ, подтверждающий факт отказа продавца от возврата товара, который вы можете получить в магазине или получить от продавца на письменном носителе.

В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан принять к возврату товар, если он не был в употреблении, сохранены все его свойства и имеются все документы, подтверждающие факт покупки. Если у вас сохранен чек и все ярлыки на месте, то вы имеете право на возврат куртки. Если продавец не соглашается принять товар, то вам необходимо обратиться в суд или к Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам потребителей.

Статьи, применимые для решения вопроса, могут быть указаны только в контексте конкретной ситуации и зависят от различных факторов. В данном случае, вопрос касается прав потребителя на возврат товара, защиты его прав при покупке в магазине. Следующие статьи могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 25 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 18 ГК РФ "Купля-продажа", Статья 19 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества", Статья 20 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".