Как вернуть купленный ТВ, который перестал показывать после одного дня использования: советы продавца и отправка в сервисный центр

При приобретении товара, у потребителя есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней, если товар не подошел по качеству, размеру, форме, фасону и т.д. В данном случае, поскольку ТВ перестал показывать на 2-й день после покупки, это может быть признаком брака или неисправности, что является основанием для возврата товара продавцу. Если продавец отказывается вернуть деньги, не желает ремонтировать или заменять ТВ, или устанавливает неоправданно длительный срок ремонта, потребитель вправе обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом при покупке товара.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Гарантийный талон или другой документ, который вы получили вместе с товаром при его покупке.

4. Документы, которые нужно будет подписать при возврате товара, например, заявление на возврат или акт приема-передачи товара.

Если продавец отправляет товар в сервисный центр, вам может понадобиться дополнительная документация, связанная с ремонтом или заменой товара. В любом случае, перед возвратом товара продавцу необходимо уточнить все условия и требования, предъявляемые к возврату товара.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".