Как вернуть купленный спидометр, если магазин отказал? Причины отказа и возможные решения

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки, если он не был использован и имеет товарный вид, а также при наличии чека и других документов, удостоверяющих факт покупки. В случае, описанном в Вашем вопросе, отказ магазина от возврата товара является незаконным, если Вы предъявили все необходимые документы.

Отказ магазина о принятии возврата товара из-за утверждения, что товар был уничтожен, также является необоснованным. Магазин обязан предоставить доказательства уничтожения товара, а также уведомить покупателя о причинах уничтожения и обосновать свой отказ.

Приведенная в ответе ссылка на ОК 034-2014, в которой указано, что спидометр является транспортным средством, не является причиной для отказа в возврате товара. Это правило не относится к правилам возврата товаров, о которых говорится в статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, если Вы не использовали спидометр и имеете все необходимые документы, вы можете требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, и возможно, компенсации морального вреда.

Для решения вопроса необходимо иметь:

1. Чек об оплате товара, как подтверждение факта покупки.

2. Документ, который бы указывал на то, что приобретенный спидометр не подходит для данной марки автомобиля.

3. Копию ответа магазина на жалобу, в которой они указывают на ОК 034-2014.

4. Доказательства того, что спидометр действительно не был использован, а магазин утверждает, что сожег его, что является несостоятельным доказательством.

Если магазин не хочет возвращать деньги за товар, который не был использован и не подходит для данного автомобиля, то можно обратиться в защиту прав потребителей. Магазин обязан предоставлять потребителю качественный товар, который подходит для использования в соответствии с его назначением. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар другой марки.

Относительно того, что спидометр является транспортным средством, это не факт, так как он не может быть использован в качестве транспортного средства без соответствующих деталей и устройств, а сам по себе спидометр является прибором измерения скорости движения транспорта.

В данной ситуации, если документы будут предоставлены, может быть предъявлен иск о возврате денежных средств за товар, который нет возможности использовать в соответствии с заявленными характеристиками.

Статьи закона, применимые для решения вопроса:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 476-481, регулирующие правила купли-продажи;

2) Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-28, определяющие права и обязанности продавца и потребителя.

3) Федеральный закон от 7 февраля 2011 года N 3-ФЗ "О техническом регулировании", который устанавливает правила обращения технически сложных товаров на рынке Российской Федерации, в том числе спидометров.

4) ОК 034-2014 "Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности", где определены категории технических товаров, включая транспортные средства и их компоненты, в том числе спидометры.