Как вернуть купленный пылесос и получить деньги назад в течение суток

Могу ли я вернуть купленный пылесос в подарок и получить деньги обратно, учитывая то, что приобретение произошло не более суток назад, а мне он не понравился?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом товар должен быть не использован, сохранены его потребительские свойства и иметь документы, подтверждающие факт покупки. Если прошло более одного дня с момента покупки, но не превышено указанное законом время в 14 дней, то покупатель может обменять или вернуть покупку, но продавец может удержать определенную сумму за износ товара. Таким образом, в данном случае покупатель имеет право на возврат товара и получение уплаченных за него денег в течение указанных сроков, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если товар не подошел и был приобретен в магазине согласно действующего законодательства Российской Федерации, то покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар другого размера, цвета или конфигурации, а также вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, если товар не был поставлен в эксплуатацию, не нарушена его упаковка и сохранены все документы, свидетельствующие о покупке, то продавец должен вернуть заплаченные за товар деньги в полном объеме.

Таким образом, для возврата пылесоса и получения уплаченных за него денег необходимо иметь чек или кассовый чек, заверенные печатью магазина, а также сохранить упаковку и все документы, свидетельствующие о покупке. Однако, в данном случае прошло только одно сутки, что является недостаточным для возврата товара в соответствии с законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребителя.

  • Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара, если продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, в том числе о его потребительских свойствах, качестве, о продавце и о порядке приобретения товара.

Таким образом, если продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, либо товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации потребителя, то в соответствии со статьями 25 и 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар или расторгнуть договор купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара и получить уплаченные за него деньги. Однако, в данном случае прошло более 7 дней, поэтому право на расторжение договора уже не применимо.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы