«Как вернуть деньги за купленный в рассрочку пылесос у продавцов-холодных звонков»

Купил я пылесос в рассрочку, но родственники не проинформировали продавцов, у которых я его купил. Эти продавцы ходят по домам. Как мне вернуть деньги и разорвать договор, учитывая, что покупка была совершена менее недели назад?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением. Он обязан принять товар и вернуть деньги покупателю. Если продавец не соглашается принять товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако, ситуация рассрочки может усложнять процесс возврата товара и разрыва договора. Рекомендую обратиться к юристу для консультации в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи или кредитного договора на пылесос, подписанного сторонами.
  2. Квитанции об оплате по данному договору.
  3. Документы, подтверждающие факт навязывания услуг продавцами.
  4. Копия законодательных актов, регулирующих права потребителей.

Для разрыва договора необходимо обратиться к продавцу со стороны потребителя и получить письменное подтверждение о досрочном разрыве договора с подробным обоснованием причин. Если продавец откажется, то потребителю необходимо обратиться за помощью к юристу и/или уполномоченным государственным органам, таким как Роспотребнадзор и другие тела по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от условий договора, заключенного между покупателем и продавцом пылесоса в рассрочку. Однако в целом следует обратить внимание на:

  • Статью 481 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки", которая регулирует условия таких договоров и права и обязанности сторон;
  • Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права покупателя, включая право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
  • Статью 29 Закона РФ "О рекламе", которая устанавливает требования к рекламе и права потребителей в случае нарушения этих требований.

Также следует учитывать и другие нормативные акты, регулирующие данную область правоотношений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы