Как вернуть купленный электросамокат: условия возврата и процесс экспертизы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без указания причины возврата. Продавец не может требовать проведения экспертизы товара при обычной процедуре возврата, если иное не указано в законодательстве или в договоре между продавцом и покупателем. В случае отказа продавца от возврата товара, необходимо обратиться в организацию, защищающую права потребителей, или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса как юристу специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, необходимо ознакомиться с действующим законодательством, а именно Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1.

В соответствии с данным законом, потребитель имеет право возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Таким образом, если товар был приобретен сегодня, то покупатель имеет право вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки без каких-либо экспертиз. Данный срок включает в себя день покупки.

Если продавец утверждает, что экспертиза обязательна для возврата товара, несмотря на отсутствие такого условия в договоре-чеке, то покупатель может ссылаться на действующее законодательство и требовать возврата денежных средств или обмена товара без проведения экспертизы.

Для решения данного вопроса покупателю необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием вернуть или обменять самокат в соответствии с законодательством. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в органы Роспотребнадзора или суд. Также, рекомендуется иметь копию договора-чека на руках, которая подтверждает права потребителя на возврат или обмен товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".