Как вернуть купленную сложную электронику, если была вскрыта коробка и не все комплектующие соответствуют?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке товара были нарушены права потребителя, в том числе при предоставлении товара ненадлежащего качества, осуществляется гарантийное обслуживание, замена или возврат товара в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей". Однако, в данной ситуации следует обратить внимание на возможное истечение срока на возврат товара в магазин, поэтому решение будет зависеть от конкретных обстоятельств и действующего законодательства.

По законодательству Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации (статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Для решения вопроса о возврате товара надлежащего качества, покупатель должен предоставить продавцу документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату).

Также покупатель должен предоставить сведения об обнаруженных недостатках товара и документы, подтверждающие их наличие (например, фотографии или письменное заключение сервисного центра).

В случае, если товар является сложной электроникой, то продавец должен был бы предоставить покупателю инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, а также другие документы, подтверждающие качество и комплектность товара.

В данной ситуации, покупатель имеет право потребовать от продавца возврат товара надлежащего качества, так как он не соответствует заявленной комплектации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

2. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право на замену недобросовестного товара на товар надлежащего качества или на товар с аналогичными потребительскими свойствами.

3. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право на ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, если его недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока службы.

4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца перед покупателем, включая обязанность предоставления товара надлежащего качества.

5. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара надлежащего качества.